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812 Views | 07.10.2013 | 21:19 Uhr
geschrieben von Wolfi Schramm
Ich habe mir vor einem Jahr ein Galaxy S3 zugelegt - jetzt platzt der Lack ab, ohne dass ich mich eines "Sturzschadens" erinnern könnte. Vor allem blättert der Lack immer weiter ab - Samsung lehnt eine Kulanz-/Garantiereparatur ab und ein neues Gehäuse kostet 159,- Euro.
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Bei einem Handy in der "Premiumklasse" finde ich das mehr als traurig - wo man doch in den verschiedenen Foren von den Problemen mit dem S3 - Gehäuse lesen kann.
Man sollte sich bei Samsung überlegen, ob man Kunden mit so einer Vorgehensweise an die Marke binden kann.
Meine Forderung an Samsung Electronics GmbH:
Neues Gehäuse für das Galaxy S3 oder zumindest Entgegenkommen bei den Reparaturkosten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Das sagt doch schon alles, wenn man sein Handy ordentlich behandelt und pflegt passiert so etwas nicht.
Ohne ich das dem BF unterstellen will, beispielsweise bei erhörten Promillegehalt im Blut.
Würde mich mit meinen Kommentaren nicht soweit aus dem Fenster lehnen Recla-Boxler-1223778
Ich passe auf mein Handy auf keine Angst.
Die Sache ist doch das Samsung von den Problemen weis und alles abwiegelt - und nach nem Jahr 160 Euro für ein neues Gehäuse - finde ich schon unverschämt.
Bei einer Beschwerde würde ich aber unbedingt die sachlich präzise Form wählen. Wäre nur zu schade, wenn das betroffene Unternehmen einem die Ausdrucksweise dann zu Unrecht negativ auslegt und der Erfolg der Beschwerde somit gefährdet wird.
Stupsi: Diese Redewendung passt hier überhaupt nicht hin, weil BF - wenn er denn "betroffen" wäre (weswegen eigentlich?) - sich lautstark verbal zur Wehr setzen müsste. Und meines Erachtens wirken seine Kommentare sehr entspannt und sachlich geblieben.
Manchmal habe ich den Eindruck, dass einige Leute einem eine ganz normale Beschwerde von interessantem Gehalt unbedingt madig machen wollen - warum auch immer.
Falls BF das S3 doch mal herunter gefallen sein sollte, dann müsste ein Sturz noch andere Spuren hinterlassen, oder?