Beschwerde lesen

Hallo liebes Hermes Team

erstmals ist es schön das ihr hier antwortet und Druck macht bzw. nachforscht was wo ist. Ich erhoffe mir damit ein bisschen Klärung, damit ich meine Aufträge nicht verliere.

Folgender Sachverhalt.

Ich habe ein Rechner sowie eine CPU Halterung über eBay Händler erworben der nur über Hermes verschickt. (Soweit kein Problem.)

Das Paket wurde am 02.10.2013 aufgegeben

alles soweit normal wegen Feiertag am 3. war Lieferdatum am 4.10.2013

Habe am 03.10.2013 bei Hermes noch angerufen da ich gesehen hatte das eine falsche Adresse hinterlegt war dies wurde auch bei Hermes dann übernommen.

am 04.10.2013 sollte die Zustellung sein,

hab extra Termine verschoben und war den ganzen Tag zuhause.

Dann laut Sendungsverfolgung wurde das Paket am 04.10.2013 um 16.08 Uhr zugestellt!

Wo nicht bei mir. Im Briefkasten nichts. Ok Hotline anrufen (warum kann man online nicht sehen wo es zugestellt worden ist?)

laut Hotline wurde das Paket in der Schleusenerstrasse 23a bei Herrn Naumann oder Neumann zugestellt?

Diese Hausnummer gibt es hier nicht. Geschweige denn bei anderen Straßen

mit Hotline wieder Telefoniert kein Erfolg der Versender kann nur was machen.

Der Versender meint er ist raus da es ja zugestellt worden ist lol.

Also wo ist das Paket jetzt?

haben alle im Umkreis Paketshops angerufen und nachgefragt.

hab den Hermes Fahrer angerufen der immer sonst ausliefert angerufen. Er hatte am Fr. 04. 10. 2013 ein Paket für die Hausnr. 8 dabei nicht für die Nr. 2

Also wer hat das Paket jetzt zugestellt wenn der Fahrer nicht dabei hatte?

Ich kann leider laut Hotline nicht 3 Wochen warten bis mal was kommt dann kann ich meine beiden Aufträge gleich abschreiben und ein schlechten Ruf oben rein noch kassieren.

Ich verstehe nicht Mann kann doch alles nachvollziehen

Paket dort hingebracht mit Fahrer sowieso usw.

Für weitere Fragen stehe ich zu jeder Zeit zur Verfügung meistens via Handy.