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135 Views | 08.10.2013 | 11:03 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 69274227390333
Hallo, ich warte seit geraumer Zeit auf mein Austauschtelefon, welches von Apple leider per Hermes versendet wird. Nach dem dritten Zustellversuch, landet das Gerät nun in der Niederlassung. Leider hat es der Zusteller (Sub) nicht für nötig gehalten, eine Notiz zu hinterlassen.
Ich bin berufstätig und kann es nach Absprache einrichten, anwesend zu sein. Ohne konkrete Information ist dies deutlich schwieriger!
Was sind denn das für Vorgehensweisen? Wie komme ich an mein Telefon?
ofortantwortHallo Herr Lauterbach,
wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte.
Der Fahrer hat Ihnen nach den uns vorliegenden Daten bei jedem Zustellversuch eine Benachrichtigung hinterlassen.
Es stehen Ihnen einige Alternativen zur Verfügung, um Ihre Sendung zeitnah zu erhalten. So z. B. die Zustellung an einem Paketshop, aus dem Sie vor oder nach Ihrer Arbeit die Sendung abholen können.
Wir bitten daher um eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-68340" in der Betreffzeile, um eine schnelle Klärung herbeizuführen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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