Beschwerde lesen

GLS hat erst eine Zustellung verloren und jetzt gibt es schon wieder Stress wegen einem Paket, das anscheinend nicht zugestellt werden kann weil laut ihrer Aussage 1) Ich nicht anzutreffen bin 2) Meine Nachbarn auch nicht:

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Bitte senden Sie das Paket an den Versender zurück, er wird es mir dann mit
einem anderen Zusteller schicken.

----- Original Message -----
From: xxx
To: Sent: Tuesday, October 08, 2013 12:56 PM
Subject: Re: Ticket: E7DAF4D527205 Re: Paketzustellung

>
>
> Ihr Fahrer behauptet heute niemand von meinen 5 Nachbarn im Haus gegenüber
> erreicht zu haben. Als ich die Leute gefragt habe, ob sie heute Vormittag zuhause waren, sagten sie alle ja.

>Was ist nur los bei Ihnen? Jeder andere Zusteller schafft es mir Pakete
> zuzustellen!
>
>
>
>
>
> ----- Original Message -----
> From: > To: xxx
> Sent: Monday, October 07, 2013 11:13 AM
> Subject: Ticket: E7DAF4D527205 Re: Paketzustellung
>
>
>
> Sehr geehrte Frau xxx,
>
> gerne stellen wir Ihr Paket am Dienstag, den 08.10.2013 erneut an Ihre
> Lieferadresse zu. Bitte beachten Sie, sollte dieser Zustellversuch
> erfolglos sein, bleibt Ihnen lediglich die Möglichkeit das Paket im zuständigen
> Depot abzuholen. Andernfalls werden wir Ihr Paket an den Absender zurück senden.
>
> Für Rückfragen mailen Sie bitte die Ticketnummer aus dem Betreff über
> Ihre Antwortfunktion (wenn möglich gerne mit Protokoll).
>
> Wir freuen uns, wenn wir Ihnen helfen können.
>
> Freundliche Grüsse
> Ihr GLS Team
>
> General Logistics Systems
> Germany GmbH & Co. OHG

>
> --------------------------------------------
> Von: xxx
> Gesendet: 2013/10/07 11:05:06
> An: dcsgls-germany.com > Betreff: Paketzustellung
>
>
> Das ist doch Unfug: Ich kenne alle, weiß aber nicht wer gerade zuhause
> ist, wenn der Fahrer kommt.
>
>
> ----- Original Message -----
> From: dcsgls-germany.com
> To: xxx
> Sent: Monday, October 07, 2013 10:52 AM
> Subject: Ticket: E7DAF4D527205 Re: Paketzustellung
>
>
>
> Sehr geehrte Frau xxx,
>
> bedauerlicherweise darf der Fahrer max. 1- 2 Nachbarn anklingeln. Da es
> sich um die letzte Anlieferung handelt teilen Sie uns bitte 1-2 Nachbarn
> namentlich mit.
> Für Rückfragen mailen Sie bitte die Ticketnummer aus dem Betreff über

> Ihre Antwortfunktion (wenn möglich gerne mit Protokoll).
>
> Wir freuen uns, wenn wir Ihnen helfen können.
>
> Freundliche Grüsse
> Ihr GLS Team
>
> General Logistics Systems
> Germany GmbH & Co. OHG
>
>
> --------------------------------------------
> Von: xxx
> Gesendet: 2013/10/07 10:45:08
> An: dcsgls-germany.com > Betreff: Paketzustellung
>
>
>
> Privatanschrift (Das Paket kann bei einem beliebigen Bewohner des Hauses
> xxx in xxx abgegeben werden).
>
>
>
>
> ----- Original Message -----
> From: > To: xxx
> Sent: Monday, October 07, 2013 10:38 AM
> Subject: Ticket: E7DAF4D527205 Re: Paketzustellung
>
>
>
> Sehr geehrte Frau xxx,
>
> gerne stellen wir Ihr Paket alternativ zu. Handelt es sich um eine Privat-
> /oder Firmenanschrift? Sollte es sich um einen Firma handeln, teilen Sie
> uns bitte den Firmennamen und einen Ansprechpartner mit. Bei einer
> Privatanschrift benötigen wir den Familiennamen.
>
> Für Rückfragen mailen Sie bitte die Ticketnummer aus dem Betreff über
> Ihre Antwortfunktion (wenn möglich gerne mit Protokoll).
>
> Wir freuen uns, wenn wir Ihnen helfen können.
>
> Freundliche Grüsse
> Ihr GLS Team
>
> General Logistics Systems
> Germany GmbH & Co. OHG

>
> --------------------------------------------
> Von: xxx
> Gesendet: 2013/10/07 10:33:01
> An: dcsgls-germany.com > Betreff: Paketzustellung
>
>
> Das Paket kann bei einem beliebigen Bewohner des Hauses xxx in
> xxx abgegeben werden,
> mit einer entsprechenden Benachrichtigung in meinem Briefkasten.
>
>
>
>
>
> ----- Original Message -----
> From: > To: xxx
> Sent: Monday, October 07, 2013 9:32 AM
> Subject: Ticket: E7DAF4D527205 Re: Paketzustellung
>
>
>
> Sehr geehrte Frau xxx,
>
> Gerne bieten wir Ihnen folgende Alternativen an:
>
> - erneute Zustellung, im Laufe des Tages, an einem von Ihnen gewünschten
> Werktag (Montag bis Freitag, ohne Zeiteingrenzung)
> - Zustellung an eine Adresse Ihrer Wahl mit Ansprechpartner (Montag bis
> Freitag, ohne Zeiteingrenzung)
> - Selbstabholung in Ihrem zuständigen Depot Unternehmerdepot 47
> Unterwanger Str. 6 in 87439 Kempten/Allgäu OT Unterwang von Montag bis
> Freitag zwischen 08.00-18.00 Uhr
> - Abstellerlaubnis (Rückseite der Benachrichtigungskarte)
> - Paketshops finden Sie unter www.gls-group.eu
>
> Bitte teilen Sie uns mit, für welche Möglichkeit Sie sich entschieden
> haben.
>
> Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
>
> Für Rückfragen mailen Sie bitte die Ticketnummer aus dem Betreff über
> Ihre
> Antwortfunktion (wenn möglich gerne mit Protokoll).
>
> Wir freuen uns, wenn wir Ihnen helfen können.
>
> Freundliche Grüsse
> Ihr GLS Team
>
> General Logistics Systems
> Germany GmbH & Co. OHG
>
>
> --------------------------------------------
> Von: xxx
> Gesendet: 2013/10/05 00:13:41
> An: dcsgls-germany.com > Betreff: Paketzustellung
>
>
>
> Wo soll ich mein Paket mit der Track-ID 2MKCHM abholen?
>
>
>
>
> ----- Original Message -----
> From: > To: xxx
> Sent: Friday, October 04, 2013 10:36 AM
> Subject: Ticket: E7DAF4D527205 Re: Paketzustellung
>
>
>
>
> Sehr geehrte Frau xxx,
>
> herzlichen Dank für Ihre E-Mail.
>
> Um diese zeitnah bearbeiten zu können, benötigen wir dringend eine
> Paketnummer oder Track-ID von Ihnen. Diese Information finden Sie auf der
> GLS-Benachrichtigungskarte. Liegt Ihnen die Benachrichtigungskarte nicht
> vor, können Sie die Paketnummer auch bei Ihrem Absender erfragen.
>
> Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
>
> Für Rückfragen mailen Sie bitte die Ticketnummer aus dem Betreff über
> Ihre Antwortfunktion (wenn möglich gerne mit Protokoll).
>
> Wir freuen uns, wenn wir Ihnen helfen können.
>
> Freundliche Grüsse
> Ihr GLS Team
>
> General Logistics Systems
> Germany GmbH & Co. OHG
>
>
> --------------------------------------------
> Von: xxx
> Gesendet: 2013/10/03 18:54:07
> An: dcsgls-germany.com > Betreff: Paketzustellung
>
> Sehr geehrte Damen und Herren,
>
> da wir vormittags außer Haus sind, bitten wir Sie Pakete für "xxx" und
> "xxx" grundsätzlich
> von Mi-Fr zwischen 14 und 17 Uhr im xxx abzugeben, das sich im
> gleichen Gebäude befindet.
>
> Mit freundlichen Grüßen