DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Nürnberg)
Paket ging als Retoure zurück - KEINE Benachrichtigung erhalten!
Bestell-/Kundennummer: 01565024435795
Lt. Sendungsverfolgung haben zwei erfolglose Zustellversuche mit Benachrichtigung stattgefunden, jedoch habe ich niemals eine Benachrichtigung z. B. im Briefkasten erhalten, meine Frau kann dies ebenfalls bestätigen.
Sendung ging dann kostenpflichtig an den Versender zurück, ich habe jetzt den Ärger da dieser nicht nochmal versenden will.
Ich war jeden Tag während de Auslieferung am späten Abend zuhause und habe den Briefkosten sorgfältig kontrolliert. Entweder der Auslieferer hat sich die die Arbeit gespart den Zettel auszufüllen oder er hat diesen irgendwo "hingeklebt" wo dieser bei einem Mehrfamilienhaus mit Sicherheit bis zum späten Abend weggeweht oder entsorgt wurde (habe diese Praxis leider schon öfters hier in der Gegend gesehen).
Ich habe zudem dringend auf die Sendung gewartet und daher auch intensiv den Briefkosten usw. kontrolliert, den Versender konnte ich wg. Urlaub seinerseit leider nicht erreichen und hatte auch keine Sendungsnummer zu dieser Zeit.
09.10.2013 | 08:58
Abteilung: Kommunikation
Sehr geehrter Herr Stark,
Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und möchten den Vorgang so schnell wie möglich aufklären. Bitte lassen Sie uns für diesen Zweck Ihre Kontaktdaten per Email an die Adresse info (at) dpd.de (Betreff "ReclaBox ID-68379") zukommen. Bitte fügen Sie auch die Schilderung des obigen Vorgangs hinzu.
Wir werden Ihnen dann sobald wie möglich eine Rückmeldung geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DPD Team