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506 Views | 09.10.2013 | 17:07 Uhr
geschrieben von Frau Huber

NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH (Köln)

Netcologne schickt keine Kündigungsbestätigung!

Bestell-/Kundennummer: 11454431

Wir haben im August unseren Anschluss schriftlich und per Einschreiben gekündigt.

Seitdem (jetzt ist Oktober!) telefonieren wir Netcologne hinterher, um eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu bekommen. Hotline-Mitarbeiter wissen von nichts und haben sogar einfach so, ohne Bescheid zu geben einen DSL-Installateur zu uns geschickt, um Internet anzuschließen, obwohl wir das gar nicht brauchen!

Einfach chaotische und unprofessionelle Arbeit. Wir sind sehr enttäuscht und sehen uns gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.

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Meine Forderung an NetCologne Gesellschaft für Telekommunikation mbH: Eine schriftliche Kündigungsbetätigung


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