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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 68 Views | 11.10.2013 | 06:50 Uhr
geschrieben von Mandy Andres

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket nun den 4. Tag unterwegs.

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1 Bild

Ich habe am Sonntag, den 6.10. etwas bestellt, am nächsten Tag wurde das Geld vom Konto abgezogen, am Dienstag den 8.10. wurde es versandt! Nun ist seit 9.10. um Mitternacht der Sendungsstatus (Sendungsnummer 74281121312127) unverändert! da man ja wei, daß der Sendungsstatus im Internet oftmals hinterher hinkt, sitze ich nun den 3. Tag zu Hause und warte auf mein Paket. Ich würde gerne mal wissen, wann es endlich ankommt! So langsam werde ich echt sauer und es heißt bald: Nie wieder Hermes! Denn sowas habe ich bisher bei anderen Dienstleistern nicht erfahren müssen!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.10.2013 | 08:48
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Frau Andres,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bitten für die Verzögerung um Entschuildigung und werden den Verbleib Ihrer Sendung umgehend ermitteln. Wir setzen uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice

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