374 Views | 17.10.2013 | 19:59 Uhr
geschrieben von Stefan Adler

Vodafone GmbH (Düsseldorf)

Vertrag wegen falscher Beratung

Bestell-/Kundennummer: 91754526

Ich wollte im Mai 2013 meinen Vertrag ändern, um Kosten zu senken. Es waren zwei Jahre um, ein Vertragswechsel bzw. eine Verlängerung waren möglich. Ich wollte einen Vertrag, der nur 70 € sein sollte, habe vom Vertreter ein Angebot bekommen, welches 80 € entsprach. Habe zugestimmt. Meine nächste Rechnung betrug ca. 140€.

SCHLAGWORTE

Ich bin wieder zum Vodafone-Shop gegangen, um Klärung zu erhalten. Mir wurden etliche, für mich unverständliche Dinge erzählt: z. B: ich hätte drei oder vier Vodafonenummern zu laufen, obwohl ich nur einen Vertrag mit Partnernummer habe oder wollte. Diese Prozedur mit dem Vertrag von vorgerechneten 80€ habe ich bis September durchlaufen, wurde falsch beraten, habe jetzt noch ein Tablet an der Backe und bin bei fast 200€ im Monat.

Ich wollte einen kostengünstigeren Vertrag anstreben, weil, wie eingetreten, eine Kündigung ins Haus stand, und ich die Kosten des alten Vertrages, der bei ca. 130€ lag, einfach meinen finanziellen Möglichkeiten anpassen wollte.

Ich habe Vodafone schon drei Mal kontaktiert, bis jetzt zwei Rückmeldungen erhalten. Eine sagte mir 50€ Rabatt zu, die andere sagte, dass der Vertrag nicht zu kündigen sei, weil Geräte geliefert wurden. Zu meiner Aussage, ich würde die Geräte gerne zurückgeben, kam als Antwort: "Die können wir ja nicht weiter verkaufen." Zudem hatte ich bei der neuesten Rechnung keinerlei Rabatt von 50€.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Vodafone GmbH: Kündigung der Verträge


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!