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Hermes:
Nichtzustellung eines Paketes
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 68679
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284 Views | 15.10.2013 | 16:27 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes Paket seit 04.10., schon 11 (!) Tage unterwegs
Bestell-/Kundennummer: 95265143450794
Zitat aus der Sendungsverfolgung:
"04.10.2013 09:22:28 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgegeben.
04.10.2013 12:41:57 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
04.10.2013 16:11:42 Die Sendung wurde im HUB sortiert und weitergeleitet.
08.10.2013 20:43:13 Die Sendung wurde im HUB sortiert und weitergeleitet. "
Seitdem Funkstille.
Ohne Worte, wann kann mein Adressat mit der Zustellung rechnen!
ofortantwort15.10.2013 | 16:37
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-8195302,
über folgenden Link wird Ihnen erklärt, wie eine Retourensendung abgewickelt wird.
ow.ly/pIJiB
Ihr Hermes Kundenservice
socialmediahermes-europe.de
Link vorschlagen
Es ist nicht zufriedenstellend, dass ich bei einer Retoure nicht sehen kann, ob die Sendung nun den Empfänger erreicht hat und dass dieses nur auf Nachfrage mit geteilt wird.
Ich frage also hiermit nach.
Für Ihre Mühe vielen Dank!