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Klarmobil:
Falsch abgebuchte Roaming-Gebühren
Klarmobil:
Abzocke durch Kaspersky Paket
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197 Views | 15.10.2013 | 20:06 Uhr
klarmobil GmbH (Büdelsdorf)
Inaktive SIM, keine Antwort auf Anfragen an Service
Bestell-/Kundennummer: 75972079
Seit einiger Zeit zeigt das Display "Inaktive SIM" an, im Kundenbereich der klarmobil-Website ist aber kein Grund ersichtlich. Nachdem telefonisch kein Durchkommen zum Service möglich war, habe ich am 7.10. per Mail angefragt, wie sich das Problem beheben lässt - bis heute keine Antwort, auch nicht auf meine Nachfrage vom 10.10.; lediglich Standard-Mails "wir melden uns umgehend" kamen zurück. Ganz schlechter Service, ich bin sehr enttäuscht.
ofortantwort17.10.2013 | 07:59
Abteilung: Kundenservice
Hallo,
mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier ReclaBox zur Kenntnis genommen. Vielen Dank für die Bestellnummer, wir werden diese nochmals an den Kundenservice geben. Der Kundenservice wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüssen
L. Frehe
Ihr klarmobil Team
Kommentare und Trackbacks (2)
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Ich habe es eigentlich nicht anders erwartet: klarmobil hat sich NICHT mit mir in Verbindung gesetzt. Schade, das war's dann wohl.
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Eine weitere Woche ist vergangen - keine Reaktion.
24.10.2013 | 16:56
von ReclaBoxler-1216054
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Ich habe es eigentlich nicht anders erwartet: klarmobil hat sich NICHT mit mir in Verbindung gesetzt. Schade, das war's dann wohl.
31.10.2013 | 17:01
von ReclaBoxler-1216054
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Eine weitere Woche ist vergangen - keine Reaktion.
