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Hermes:
Seit 23 Tagen auf Paket warten
Hermes:
Warte noch immer auf mein Paket
Hermes:
Sendungsverfolgung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 68771
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209 Views | 17.10.2013 | 12:36 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket nun seit fast 1 Woche im Übermittlungsstatus
Bestell-/Kundennummer: 87283180000261
Am 11.10.2013 hab ich von Zalando die Bestätigung bekommen das der Artikel übergeben wurde. Seither steht: Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Das ist doch eine Frechheit dass das Paket nun schon seit 6 Tagen in diesem Status ist.
Ich bitte darum das mein Paket endlich verschickt wird.
ofortantwort17.10.2013 | 13:24
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Bauer,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die genannte Sendung wird von der Hermes Logistik GmbH Österreich behandelt werden. Allerdings ist sie dort noch nicht eingegangen. Sobald dies der Fall ist, wird der Status in der Sendungsverfolgung entsprechend aktualisiert. Natürlich wird Ihnen das Paket dann auch zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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Ich bestelle nun seit 4 Jahren online aber so lange musste ich noch nie warten. Bis wann kann ich den mit dem Paket rechnen?
Ich bestelle nun seit 4 Jahren online aber so lange musste ich noch nie warten. Bis wann kann ich den mit dem Paket rechnen?
wir möchten Sie bitten, sich an Ihr Versandhaus zu wenden und dort bekannt zugeben, dass Sie die Sendung noch nicht erhalten haben. Ihr Versender wird alles Weitere für Sie klären.
Wir können nicht ersehen, dass uns die Sendung übergeben wurde.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice