Beschwerde lesen

Und innerhalb eines Monats habe ich schon wieder das nächste Problem mit Hermes.

Unglaublich, dieser Verein.

Diesmal hatte ich den Hauptgewinn gezogen, eine Amazon Retoure mit Hermes versenden zu dürfen.

Das Paket wurde exakt vor 7 Tagen abgegeben.

Derzeitiger Stand: Weiterleitung an die Hermes Niederlassung

Sendungsverlauf im Detail

DatumUhrzeitStatus 14.10.2013 11:20:19 Die Sendung wurde im HUB sortiert und weitergeleitet. 12. 10. 2013 00:11:07 Die Retoure befindet sich in der Hermes Niederlassung Mühldorf. 10. 10. 2013 17:24:11 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. 10. 10. 2013 16:49:14 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgegeben.

Das heißt das Paket ist jetzt eine Woche unterwegs und noch nicht bei Amazon angekommen.

Liebes Hermes Team,

soll das ein schlechter Witz sein?

Nicht nur, dass ich mich langsam frage, ob das Paket überhaupt ankommt, nein, ich warte somit auch noch unnötig lange auf mein Geld, was Amazon erst dann erstattet, wenn die Retoure da ist.

Nehmt euch doch mal ein Beispiel an DHL. Da funktioniert es wenigstens!