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217 Views | 17.10.2013 | 20:38 Uhr
geschrieben von Jochen Schick
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 2413942971
Ich habe ein defektes Galaxy S Plus i9001 (stürzt ständig ab, hängt, lässt sich nicht mehr reaktivieren wenn der Bildschirm aus ist, .).
Das Gerät war schon 2x beim Servicepartner w-support zu Reparaturversuchen (Kopien liegen Samsung vor) - jedoch ohne Erfolg.
Ich habe nun schon 2x bei Samsung versucht zu reklamieren und um eine Lösung gebeten (man hat mir sogar eine Mail-Adresse angegeben, an dich ich die entsprechenden Unterlagen mailen soll) - leider ohne jegliche Rückantwort.
Das Gerät wurde im Juli 2012 gekauft und hat somit noch Garantie. Wo also liegt das Problem?
Meine Forderung an Samsung Electronics GmbH:
Lieferung eines fehlerfreien Geräts (notfalls auch ein technisch mindesten gleichwertiges Nachfolgemodell)
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