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Unzumutbarer Zustand

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Bereits am 28.09.13 habe ich Beschwerde an Novasol per E-Mal gesandt. Bis auf eine Eingangsbestätigung habe ich nichts mehr gehört. Wir haben das Haus gebucht mit der Erwartung, dass der Zustand und Erholungsmöglichkeiten des Hauses dem Standard von Novasol entspricht. Unsere Enttäuschung nach dem Einzug war enorm. Haus ist in einem desolaten Zustand. s.Fotos

Die Hauptmängel haben wir mit Fotos dokumentiert (sehen Anhang) und natürlich unserem Betreuer von Ort gemeldet, die sich wirklich bemüht haben zu helfen, aber bei so einen Haus, das nicht repariert wird, sondern nur abkassiert, können die auch nicht viel helfen.

Laut unserem Mietevertrag für dieses Haus, steht nirgends dass wir auch Strom für den Pool bezahlen müssen. (Vor allem sollte die Pumpe durchgehend aktiviert sein, egal ob diese Haus vermietet ist oder nicht - Frage: von wem verlangen Sie dann die Kosten für die Pumpe, wenn das Haus nicht vermietet ist. Das ist unakzeptabel!

Durch die Probleme mit Poolwasser-Qualität war die Filteranlage 12 Stunden pro Tag in Betrieb bzw. 3 Tage auch 24 Stunden pro Tag, dass entspricht bei 700 Watt Motor bei 0,24€ kWh ca. 65 € Zusatzkosten in Monat, welche wir auch bezahlt haben (20% Nachlass ist lächerlich).

Der Strom verbrauch von 501 KWh für 4 Wochen, ist auch nicht normal, wo gekocht wurde mit Gas.

Bei der Abrechnung werden natürlich Stromkosten pro 1 KWh 0.24 €uro mehr verrechnet, was eine Frechheit ist.

Stromkosten für Pool zu verlangen ist wirklich eine Zumutung.

Auch für die Endreinigung müssen wir 120 Euro bezahlen, was für zwei vielleicht drei Stunden Arbeit wirklich viel zu viel ist

NIE, NIE WIEDER NOVASOL