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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 68879
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146 Views | 18.10.2013 | 20:44 Uhr
Hermes Germany GmbH (Leipzig)
Fahrer hat angeblich geklingelt
Bestell-/Kundennummer: Ihr Auftrag vom: 11.10.2013 10:40 Auftragsnummer: 4328402798
Paket ist nach 7 Tagen immer noch nicht zugestellt worden!
Der Fahrer hat am 17.10. angeblich geklingelt und niemanden angetroffen, obwohl ich die ganze Zeit zu Hause war. Am 18.10. gab es anscheinend gar keinen Zustellversuch.
Ich fordere Hermes auf, endlich mein Paket zuzustellen. Hatte früher schon schlechte Erfahrungen mit Hermes gemacht und es vermieden, über die zu verschicken, aber dies ist eine Amazon Bestellung und die ging anscheinend nur über Hermes. Das nächste Mal verzichte ich lieber ganz!
Nie wieder Hermes!
ofortantwort19.10.2013 | 08:07
Abteilung: Kundenservice
Hallo Kai,
es tut uns leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.
Leider können wir uns die Auftragsnummer nicht aufrufen, da wohl ein Zahlendreher enthalten ist.
Bitte senden Sie uns die korrekte Auftragsnummer an socialmedia
hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 68879" im Betreff.
Bitte nennen Sie uns dann auch Ihre vollständigen Kontaktdaten, da die Versenderdaten für uns nicht ersichtlich sind.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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