Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 415 Views | 19.10.2013 | 10:46 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9105343

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Paket hängt fest

Bestell-/Kundennummer: 73288127532734

Ich warte nun schon seit Anfang der Woche auf ein bei Amazon bestelltes und von Hermes versendetes Paket. Eigentlich hätte ich den Inhalt für nächste Woche gebraucht, doch das wird nun anscheinend nichts mehr, da das Paket seit 3! Tagen in der Niederlassung Freiburg festhängt.

Wann kommt es endlich an?

mfg

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Paket endlich erhalten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.10.2013 | 11:02
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler 915343,

wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.

Wir bitten Sie, Ihren Versender zu kontaktieren. Dort erhalten Sie weitere Informationen, und der Versender übernimmt die weitere Bearbeitung mit uns für Sie.

Es tut uns leid, Ihnen keine andere Auskunft geben zu können.

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.10.2013 | 11:12
von ReclaBoxler-9105343 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hermes hat nach 30 min angerufen. Mein Paket ist tatsächlich verloren gegangen. Ärgerlich, aber hoffe nun auf Ersatz von amazon




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