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GLS:
Keine Zustellung
|
249 Views | 22.10.2013 | 10:00 Uhr
GLS Germany (Berlin)
Sendung nicht erhalten (mehrfach schon)
Bestell-/Kundennummer: Paket Nummer 36304040281
Ihr schreibt, hier das Original:
----- Original Nachricht ----
Von: DP10-Depot An:
Datum: 18.10.2013 08:23
Betreff: 36304040281
Guten Tag,
die Kollegen haben eine erneute Zustellung veranlasst.
Für weitere Fragen stehen wir selbstverständlich zur Verfügung
Mit freundlichen Grüßen
Service Depot 10
Was soll ich mit solch einen Spruch, die Sendung ist mir lieber.
ofortantwort22.10.2013 | 10:00
Abteilung: Customer Service Schwerin
Guten Tag,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter
gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Link vorschlagen
die Pakete 60840913144 und 36304040281 sind im Paketshop Flower Power, Eisenacher Str. 10, 12109 Berlin.
Sie können es sich das Paket dort mit dem Ausweis und der Paketnummer abholen.
Diese Antwort ist ja wohl keine korrekte Art und Weise, wofür wird das Porto bezahlt, wenn sie ihrer Leistungspflicht nicht nachkommen.
Meine Bekannte ist gehbehindert und dann soll sie auch noch Pakete in der Gegend rumschleppen, NUR weil ihre Fahrer zu FAUL sind um Auszuliefern.
Man nennt so etwas auch Unterschlagung, Betrug oder Leistungserschleichung.
Ich persönlich werde zu keiner Zeit "GLS" in Anspruch nehmen, da diese Firma nicht korrekt arbeitet.