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In den Urlaub ohne Koffer
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 68907
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197 Views | 19.10.2013 | 17:03 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Heutige Auslieferung, sonst vollständige Erstattung
Mittlerweile ist es für mich nicht mehr verständlich, dass in Ihrem Unternehmen Fahrer beschäftigt werden, die nicht nur ihre Arbeit nicht sorgfältig erledigen, sondern zudem bewusst falsche Angaben zu Lieferstati angeben.
Habe dringend ein Paket erwartet, das mir heute zugestellt werden sollte, weswegen ich auch den ganzen Tag zu Hause war. Ich war geschockt, bei der Sendungsverfolgung die Angabe zu sehen, mir sei das Paket zugestellt worden.
Nach dem heutigen Tag benötige ich das Paket nicht mehr und werde sonst eine vollständige Erstattung der Kosten verlangen, hoffe jedoch, dass mich das Paket heute noch erreicht.
ofortantwort21.10.2013 | 08:23
Abteilung: Kundenservice
Lieber ReclaBoxler-7562243,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Selbstverständlich möchten wir uns gerne um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID " und teilen Sie uns die Sendungsnummer sowie Ihre vollständige Adresse inkl. Telefonnummer mit. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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