Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Schweinerei
Das Theater mit dem Hermesboten zieht sich nun seit fast einem Jahr ohne Reaktion seitens Hermes.
Der polnische/tscheschiche/russische irgendwas Zusteller, kaum der deutschen Sprache mächtig sah sich nicht im stande zu warten, bis einer im Haus die Treppe runter war und noch 150 m weg zum Zaun zurückzulegen, veranstaltete ein Hupkonzert vom Feinsten und brachte die Klingel mit Dauerklingeln zum Durchbrennen, so dass durch sein Rumgebrülle saogar die Nachbarn involviert waren, für spätere Zeugenaussagen von Vorteil.
Daraufhin wurde er noch beleidigend und brachte mit durchdrehenden Reifen unseren Rasen noch auf Hochglanz, welcher vorm Grundstück ihn zum Parken einlud. Eine Beschwerde bei Hermes erbrachte, dass er mich das nächste mal bedrohte. Weiter ist auch nichts passiert. Mehrere Beschwerden bei Hermes führten zu keinen Erfolg, ausser, dass der Herr Lieferungen nicht auslieferte, bzw gar keine Zettel hinterlies wo ich nun mein Paket herbekomme, was immer nur durch stundenlanges Telefonieren funktionierte. Der Gipfel war dann am 22.10.2013, wo er einfach auf seinem Ding angab, dass Annahme verweigert wurde. Aha, hier war gar niemand da und hat gefragt. seitens von Hermes 0 Reaktion, ausser dass sie es aufnehmen. Ich habe ständig Telefonkosten deswegen, etc. Otto und auch Amazon haben sich in meinem Namen beschwert, es passiert nix. Wunderbares Unternehmen. Und mit jeder Beschwerde laufe ich Gefahr noch mehr Angst vor diesem Typ haben zu müssen, der mir ja die Konsequenzen bereits mitteilte! Leider kann man sich nicht aussuchen, wenn mit Hermes versendet wird und ich versuche ja schon weitestgehend das unternehmen zu umgehen. muss hier erst ernsthaftes passieren, bevor hier mal reagiert wird?07.11.2013 | 14:39
Abteilung: Kundenservice
Hallo ReclaBoxler-1259443,
wir entschuldigen uns in aller Form für das Verhalten dieses Zustellers, das wir in keiner Weise akzeptieren.
Natürlich möchten wir, dass Ihre Sendungen Sie künftig ohne Komplikationen erreichen.
Daher bitten wir um eine E-Mail an
socialmediahermes-europe.de
mit "Reclabox ID-69067" in der Betreffzeile.
Im Text teilen Sie uns bitte Ihre Adressdaten und, nach Möglichkeit, beispielhafte Sendungsnummern mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Beschwerde ist noch nicht gelöst