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Kräuter Kurti

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K. Pfeiffer, Phil-Fleck-Str. 34, 60486 Frankfurt-

GLS
Beschwerde

Ffm den 23.10.13

Betr.: Paketnummer 88197337877
85544092375

Sehr geehrte Damen und Herren,

der zurzeit zuständige Fahrer liefert die Pakete erst gar nicht an.
Im Fall der Paketnummer 88197337877 bekam ich noch eine Benachrichtungungskarte.
Hier wurde die Sendung im Paketshop in der Frankenallee abgegeben.
Da ich mich hier sehr ärgerte, habe ich heute meine Wohnung nicht verlassen um den Fahrer abzupassen und mich zu beschweren.
Um 13.58 Uhr ergab die Sendungsverfolgung Paketnummer 85544092375 als letzten Eintrag in Zustellung auf GLS Fahrzeug.
Umso erstaunter war ich um 16.11 Uhr als ich sah, dass ich nicht zu Hause bin und die Ware im Paketshop ist.
Es ist verwunderlich, dass der Fahrer 2 verschiedene Paketshops nutzt. Heute hatte ich auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten.
Das erste Mal bei meinem Anruf in Mainz wurde mir von Frau Guerriero gesagt der Fahrer würde benachrichtigt und setzte sich mit mir in Verbindung.
Dann stellte ich fest, dass der Fahrer beide Sendungen in unterschiedlichen Paketshops abgeliefert hat und hier wohl nicht ganz ordentlich seiner Arbeit macht und willkürlich mit den Paketsendungen macht was ihm gerade passt.
Dies teilte ich ebenfalls Frau Guerriere mit und bekam lapidar zur Antwort:
dass hier die Reklamation aufgenommen wurde und man keine Lust mehr habe mit mir darüber zu diskutieren.
Ich bekomme denn Versand von den Absendern in Rechnung gestellt und muss für etwas bezahlen was ich nicht bekomme.
So kann man nicht mit Kunden umgehen! “

mit freundlichen Grüßen

Kräuter Kurti
Beate Pfeiffer
Dieses Schreiben wurde maschinell erstellt und wird nicht eigenhändig unterschrieben