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Ich habe eine Bestellung storniert, da die als lieferbar markierte Ware nach über einer Woche noch nicht versandt war, und mir auf Nachfrage ein Liefertermin auch nicht zugesagt werden konnte. Auf die Stornierungen wurden in den Mail-Antworten von Stoffmeile jeweils gar nicht eingegangen, stattdessen wurde irgendwann die Ware doch verschickt und der Rechnungsbetrag abgebucht.

Die Bitte, eine Retoure zu veranlassen, verweigert Stoffmeile mehrfach mit dem Hinweis, dass es sich bei der Lieferung um zugeschnittene Ware handelt, die von der Rückgabe ausgeschlossen sei. Allerdings handelt es sich ja gar nicht um eine Rückgabe, da ich ja schon vor der Lieferung vom Kaufvertrag zurückgetreten bin und Stoffmeile die Ware damit unaufgefordert zugesandt hat. Die letzten Mail drehen sich um diese Argumentation immer im Kreis. Jetzt geht das ganze zum Anwalt.

Sieht ja so aus, als sei ich nicht die erste, die ihre Erfahrungen mit dem seltsamen Geschäftsgebaren der Stoffmeile GmbH macht.