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Hermes:
Verschwundenes Paket
Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 69236
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170 Views | 07.11.2013 | 15:13 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Keine Benachrichtigung über versuchte Paketzustellung
Sehr geehrte Damen und Herren,
SCHLAGWORTE
Ihr Zusteller hat einfach meine dringend erwartete Sendung in der Nachbarschaft abgegeben ohne mir eine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen. Verkäufer angeschrieben, wo meine Sendung bleib, Antwort Sendung wurde zugestellt Nachfrage bei Hermes bei wem das Paket abgegeben wurde, keine Auskunft.
Nach 14 Tagen bekam ich dann meine Sendung gebracht vom einem Herrn, der aber nicht in der unmittelbaren Nachbarschaft wohnt. Leider kann ich mit dem Artikel nichts mehr anfangen, weil ich mich in der Zwischenzeit einen anderen Artikel besorgt habe zu einem wesentlichen höheren Preis.
Ich bleibe nun auf Kosten sitzen, nur weil Ihr Zusteller zu faul oder zu bequem war, mir eine Mitteilung in den Briefkasten zu stecken.
Hermes ist einfach das Unternehmen, das die Dienstleistung am Kunden überhaupt nicht interessiert. Ich kann nur davon abraten mit Hermes Pakete zu verschicken.
So und nun meine Damen und Herren von Hermes, nehmen Sie dazu Stellung, und bitte keine Mitleidsbekundigungen oder ähnliches.
Mit freundlichen Grüßen
Reinhard König
ofortantwort07.11.2013 | 15:18
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr König,
wir bedauern diesen Vorgang sehr und möchten ihn gerne prüfen.
Dazu senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-69236" in der Betreffzeile.
Im Text teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer und Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Ihr Hermes Kundenservice
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Mein entstandener Schaden wurde mir ersetzt.
Mit freundlichen Grüßen
R. König