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632 Views | 28.10.2013 | 13:41 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 131508576
Als langjähriger KabelDeutschland-Kunde habe ich am 25.10.2013/18:08 die Störungshotline angerufen (habe Internet & Telefon 32); stundenlang war meine Leitung gestört (Upload-Speed 10k/s), Speedtest bei KD hat dies bestätigt; FritzBox+Modem überprüft=keine Fehler.
Der impertinente 18:08 KD-Mitarbeiter hat von Anbeginn des Gesprächs eine Aggresivität ohne Gleichen an den Tag gelegt; meiner dreimaligen Aufforderung, mir doch bitte seinen Namen zu nennen, ist der KD-Kunden-Beschimpfer nicht nachgekommen.
Als langjähriger KD-Kunde bin ich nicht bereit, von dem unflätigen „25.10.2013/18:08„ KD-Mitarbeiter bei der Meldung einer Störung aggresiv beschimpft zu werden.
KD habe ich mittlerweile per Mail informiert; da der unflätige 18:08 KD-Mitarbeiter offensichtlich nicht weiß, daß die KD-Kunden sein Gehalt bezahlen, sollte eine Abmahnung von Seiten KD - besser Kündigung - und den GF ernsthaft überprüft werden.
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