Hermes Germany GmbH (Köln)
Hermesbote stürmt den Hausflur
Ein Hermesbote stürmte heute unser Haus, etwa um 12:40 klingelte er bei allen 9 Parteien und das nicht nur einmal - nein gleich 7 mal hintereinander. Natürlich kamen wir alle raus und so standen 6 von 9 Parteien im Hausflur. Der gute Mann schlug einige Male gegen die untere Haustüre bevor er dann endlich merkte, das man drücken muss, schnaufte ein paar Treppen hoch und stand dann bei uns allen, die wir zusammen gelaufen sind. Er wollte dass wir ein Paket entgegen nehmen. Er war unrasiert, ungewaschen, wirklich optisch schmutzig und er roch ziemlich streng. Er wurde wütend weil wir das Paket nicht nehmen wollten und fluchte in einer anderen Sprache. Dann ging er. Ich bitte darum solche Fahrer doch mal aus zu sortieren. Es kann doch nicht sein, dass man so arbeitet, das man die Leute quasi belästigt durch auftreten und vorallem auch die Art - Sturmklingeln ist nicht wirklich kundenfreundlich.
11.11.2013 | 18:24
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Reclaboxler 3457743,
bitte entschuldigen Sie die Ihnen und Ihrer Nachbarn entstandenen Unannehmlichkeiten.
Seien Sie versichert, dass die Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH solch ein verhalten nicht toleriert.
Damit wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt an die zuständige Niederlassung weiterleiten können, bitten wir Sie uns per Email Ihre vollständige Anschrift und wenn möglich die Sendungsnummer zukommen zu lassen.
Unsere Emailadresse lautet socialmediahermes-europe.de als Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 69408 an.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
Beschwerde ist gelöst