Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 496 Views | 11.11.2013 | 18:07 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3457743

Hermes Germany GmbH (Köln)

Hermesbote stürmt den Hausflur

Ein Hermesbote stürmte heute unser Haus, etwa um 12:40 klingelte er bei allen 9 Parteien und das nicht nur einmal - nein gleich 7 mal hintereinander. Natürlich kamen wir alle raus und so standen 6 von 9 Parteien im Hausflur. Der gute Mann schlug einige Male gegen die untere Haustüre bevor er dann endlich merkte, das man drücken muss, schnaufte ein paar Treppen hoch und stand dann bei uns allen, die wir zusammen gelaufen sind. Er wollte dass wir ein Paket entgegen nehmen. Er war unrasiert, ungewaschen, wirklich optisch schmutzig und er roch ziemlich streng. Er wurde wütend weil wir das Paket nicht nehmen wollten und fluchte in einer anderen Sprache. Dann ging er. Ich bitte darum solche Fahrer doch mal aus zu sortieren. Es kann doch nicht sein, dass man so arbeitet, das man die Leute quasi belästigt durch auftreten und vorallem auch die Art - Sturmklingeln ist nicht wirklich kundenfreundlich.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Entlassung solcher Zusteller


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.11.2013 | 18:24
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Reclaboxler 3457743,

bitte entschuldigen Sie die Ihnen und Ihrer Nachbarn entstandenen Unannehmlichkeiten.

Seien Sie versichert, dass die Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH solch ein verhalten nicht toleriert.

Damit wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt an die zuständige Niederlassung weiterleiten können, bitten wir Sie uns per Email Ihre vollständige Anschrift und wenn möglich die Sendungsnummer zukommen zu lassen.

Unsere Emailadresse lautet socialmedia spider monkey hermes-europe.de als Betreff geben Sie bitte die Reclabox ID 69408 an.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.11.2013 | 06:17
von ReclaBoxler-3457743 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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