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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 134 Views | 01.11.2013 | 12:51 Uhr
geschrieben von Teresa Lamanna

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Adressklärung: Päckchen kommt nicht weiter

Bestell-/Kundennummer: 007628664003460

Guten Tag am 23.10 Ist mein ersteigertes Päckchen von eBay zum packet Shop eingegangen.

am 24.10 sendung wurden an der hermes Logistik Gruppe ermittelt.

25.10 Sendung ist in der niederlassung hagen eingetroffen.

26.10 Sendung konnte nicht zugestellt werden da die anschrift nicht stimmte

Aber sie muss richtig sein da ich von DHL auch eine warensendung bekommen hatte

Wieso funktioniert es dann nicht bei Hermes?

Am 26.10 Sendung befindet sich in der adress erklärung hagen

Wird es jetzt zu der Verkäuferin wieder hin geschickt?

Wie lange dauert das und dann müsste ich ja wieder versand zahlen möchte endlich mein Päckchen haben

Bitte schnell antworten

Lg lamanna

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Bitte antworten!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.11.2013 | 13:19
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

sehr geehrte Frau Lamanna,

entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir haben die zuständige Niederlassung gebeten, die Sendung morgen am 02.11.2013 bei Ihnen zuzustellen.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

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