Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 278 Views | 04.11.2013 | 12:04 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7447843

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Worms)

2 Bestellungen und beide Male hat wohl der Fahrer unterschrieben

Bestell-/Kundennummer: Paketnr. 018050329720521 und Paketnr. 01805033281684E

Paketnr. 018050329720521 und Paketnr. 01805033281684E

SCHLAGWORTE

Am 14.10.2013 bestellte ich bei der Fa. Posterxxl 150 Fotoabzüge unseres Urlaubs. Diese Sendung sollte mit DPD verschickt werden. Als ich nach knapp 14 Tagen noch immer keine Lieferung erhalten hatte habe ich bei Posterxxl nachgfragt wann ich mit der Sendung rechnen könnte. Das o. g. Paket (Nr. 1) wurde am 18.10 um 14.18 Uhr wohl an mich zugestellt. Da nur ich zuhause war und ich definitiv kein DPD Paket an diesem Tag entgegengenommen hatte lies ich mir die Unterschrift des Empfängers zukommen.

Da von der Unterschrift nur Bruchstücke zu erkennen waren und ich mir weiteren Aufwand ersparen wollte bestellte ich den Auftrag auf eigene Kosten nochmals aufs neue. Bestelldatum war der 25.10.13 und am 31.10.13 um 13:57 Uhr wurde die Sendung zugstellt und zwar wieder an mich. Ich war auch dieses Mal zuhause und ich hatte auch dieses Mal kein Paket vom DPD Fahrer entgegengenommen. Als ich dann am Nachmittag das Haus verließ fand ich die "mir zugestellte Sendung" auf der Straße liegend vor unserem Haus.

Die erste Lieferung ist nach wie vor verschollen und die zweite fand ich beschädigt auf der Straße liegend. Danke DPD.

Da es sich bei den beiden Lieferungen um Urlaubsfotos handelt ist der materielle Schaden begrenzt, aber dass jetzt evtl. irgendein wildfremder Mensch Fotos von unserem Badeurlaub (auch Kinderfotos) sein Eigen nennt bereitet mir ein sehr unwohles Gefühl.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Volle Erstattung der beiden Rechnungen und eine offizielle Stellungnahme von Seiten DPD


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.11.2013 | 09:36
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Kommunikation

DPD ist auf verschiedenen Online-Kanälen präsent, um Ihnen bei Fragen rund um den Paketversand mit DPD weiterzuhelfen. Gerne kümmern wir uns auch um Ihr Anliegen: Das DPD Team steht Ihnen im Internet auf Facebook und Twitter von Montag-Freitag, 8-18 Uhr zur Verfügung.

Facebook: www.facebook.com/dpdindeutschland
Twitter: https://twitter.com/dpd_de

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


08.11.2013 | 12:18
von ReclaBoxler-7447843 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Entschuldigung durch Zusteller erfolgte nicht.




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
DPD Dynamic Parcel Distri...: Paketstatus unterwegs und unbekannt
DPD Dynamic Parcel Distri...: Service unerträglich
DPD Dynamic Parcel Distri...: Sendung beschädigt
DPD Dynamic Parcel Distri...: Paket wochenlang unterwegs und dann Totalschaden
DPD Dynamic Parcel Distri...: Angeblich Annahme verweigert
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!