405 Views | 14.11.2013 | 15:17 Uhr
geschrieben von Heike Braeuning

Zalando.de (Berlin)

Null Reaktion

Seit
SCHLAGWORTE
Wochen! maile ich Zalando. Außer einer Standartantwort kommt gar nichts! Nun kommt immer, ich solle Ihnen mitteilen, um welche Bestellung (en) es sich handelt. Mehrfach habe ich dataigetreu alles zukommen lassen. Darauf antworten mir Zalando erneut, ich solle mitteilen, um welche Bestellung es geht. Seit einiger Zeit scheint es keinen Kundenservice mehr zu geben. Retouren kommen nicht an oder werden nicht verbucht. 1. Bestellung Nr. 10108036808707 Hier fehlt die Retour von S. Oliver sowie die Gutschreibung des bereits retounierten Artikels auf die Gutscheinkarte 2. Bestellung Nr. 10108036760418 Hier wurde der Artikel: Artikelnr.:4BE23A03X-702 gar nicht geliefert, obwohl er auf der Rechnung stand. 3. Bestellung Nr. 10103036728075 Auch hier fehlt die Retour von S. Oliver 4. Bestellung Nr. 10103036432711 Hier fehlt die Retour geschickte Ware des Kleides, Artikelnr.: ON321C03C-C11 5. Bestellung Nr. 10103036338549 Fehlt die Retour seit Wochen! Ware längst zurückgesandt 6. Bestellnummer: 10101035689359 Fehlt der retounierte Artikel: Artikelnr.: ME423D04 H-608
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Kommentare und Trackbacks (3)


14.11.2013 | 15:41
von ReclaBoxler-1547413 | Regelverstoß melden
In jedem Unternehmen passieren Fehler, aber es ist schon immer recht eigenartig, daß bei vielen Bestellungen von einer einzigen Person dann immer irgendwas fehlt. .. Naja, ein Schelm, wer böses dabei denkt :-)

Wieso nehmen Sie nicht einfach mal den Telefonhörer in die Hand? Oder schreiben Zalando bei Facebook an?

21.11.2013 | 16:08
von Heike Braeuning noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.11.2013 | 15:26
von Heike Braeuning noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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