Beschwerde lesen

1. Zustellungsversuch ohne Termin 29.10 mit Notiz für 2. Versuch am 02.11 (4 Tage später), normalerweise Zustellung an den 3 Folgetagen! Da Terminvorschlag suboptimal über Hotline Teminänderung auf 31.10.Temin morgens am 31.10 nochmals bestätigen lassen, da mir Verhalten des Fahrers bzgl. Terminierung komisch vor kam. Dann mit Termin 12 Std. auf Zustellung gewartet. Nicht erhalten! Auf Nachfrage bei sehr unfreundlicher Mitarbeiterin abgefertigt worden und letzendlich doch den 2.11 angeboten mit 12Std. Wartezeit. Ich habe mein Termin an dem Tag verschoben um nun doch endlich das Paket entgegen zu nehmen. Mittags per hotline erneut bestätigen lassen, das Auftragerteilt. Nur habe ich nicht mit der Willkür vom Hermesfahrer gerechnet. Er ließ mich wieder 12 Std. warten, bzw, habe ich nach 11,5 std. bei der Hotline nachgefragt wie der stand ist.

Mir wurde mitgeteilt, dass der Fahrer Mittags das Paket als nicht angetroffen ausgescannt hat, obwohl ich die ganzen 11,5 Stunden zuhause war, wie schon am Termin zuvor. Die Klingel funktioniert übrigens hervoragend!

Leider musste ich das große Paket jetzt zu einem Hermes Shop liefern lassen, mal schauen ob das funktioniert.

Ich rate jedem, wenn ihr Online bestellt, schaut das der Handelspartner mit ordentlichen Unternehmen versendet, Hermes gehört eindeutig nicht dazu, ich bin schließlich nicht der Erste dem so etwas mit diesem Unternehmen wiederfahren ist!