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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 97 Views | 05.11.2013 | 18:06 Uhr
geschrieben von Mariaa Hoffmann

Hermes Germany GmbH (Leipzig)

Seit zwei Wochen warte ich auf mein Paket!

Bestell-/Kundennummer: 01285174833199

Seit dem 24.10. ist der Sendungsstatus unverändert! Es ist immer noch zur Adressklärung in der Niederlassung Leipzig. Ich warte seit dem 20.10. nun schon auf das Paket!

Es war ein Geburtstagsgeschenk und ist schon längst überfällig. Wenn man bei der Hotline anruft, geht keiner ran.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich fordere nun endlich mal mein Paket. Es ist eine Unverschämtheit, dass keine Aktualisierung erfolgt, geschweige denn die Zustellung!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.11.2013 | 18:20
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Frau Hoffmann,

aufgrund einer fehlerhaften Anschrift konnte die Sendung bisher nicht zugestellt werden.

Teilen Sie uns bitte per Email Ihre korrekte Anschrift mit, damit wir Ihnen die Sendung zustellen können.

Unsere emailadresse lautet socialmedia spider monkey hermes-europe.de

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

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