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Startseite > Online Shops > Mode > Zalando.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 69703
Durch Zalando.de gelöste Beschwerde. | 257 Views | 07.11.2013 | 18:15 Uhr
geschrieben von Frank Tessin

Zalando.de (Berlin)

Gekaufter Gutschein wird nicht zugestellt

Bestell-/Kundennummer: 10104037493207

Gutschein vor 4 Tagen online gekauft und sofort per Paypal bezahlt, Zusendung per Email ausgewählt. Gutschein bisher nicht erhalten; überforderte Hotlinemitarbeiter, angeblich Weiterleitung der Sache an "Fachabteilung" und in Aussicht gestellte Rückmeldung in ein paar Tagen. Auf meine Bitte, statt dessen vielleicht einfach nur den Gutschein zuzustellen, fiel dem Personal nichts ein.

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Meine Forderung an Zalando.de: Zusendung des Gutschines, worin besteht das Problem?


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


18.11.2013 | 22:18
von Frank Tessin noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


22.11.2013 | 07:16
von Frank Tessin gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gutscheinkauf wurde storniert und Gegenwert erstattet.




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