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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 133 Views | 07.11.2013 | 16:07 Uhr
geschrieben von Karsten Weiß

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Vermutlich fehlgeleitet

Bestell-/Kundennummer: 01307145834903

Mein Paket ist seit Montag unterwegs zu mir.

Ich habe gerade gesehen das dieses in der zuständigen Niederlassung Karlsruhe eingetroffen ist und von dort in die "zuständige Niederlassung" transportiert wird. Ich ging davon aus das Karlsruhe bereits die für mein PLZ Gebiet zuständige Niederlassung ist. Da im letzten Jahr auf diese Weise bereits ein Paket auf nimmer wiedersehen verloren gegangen ist möchte ich frühzeitig intervenieren.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich möchte mein Paket. schnell!


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.11.2013 | 16:22
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo Herr Weiß,

Ihre Sendung ist in der Niederlassung Karlsruhe eingetroffen.

Dort erfolgte leider eine Fehlsortierung.

Die Kollegen vor Ort werden dafür sorgen, dass Ihre Sendung morgen, 08.11.13, in die Zustellung geht.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

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Kommentare und Trackbacks (3)


08.11.2013 | 09:11
von Karsten Weiß
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.

08.11.2013 | 16:39
von Karsten Weiß | Regelverstoß melden
Das Paket wurde heute zugestellt

08.11.2013 | 23:28
von Karsten Weiß gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Paket wurde heute mit dem Vermerk "Privatservice" zugestellt.




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