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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 69750
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149 Views | 07.11.2013 | 23:12 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
"Adresse nicht auffindbar"
Bestell-/Kundennummer: 74310167830316
Heute sollte mir von Hermes ein Paket mit einem Laptop zugestellt werden.
Sowohl Klingelschild als auch das Schild am Briefkasten sind gut lesbar und das Haus befindet sich an der Hauptstraße. Nun muss ich aber am Abend im Bestellstatus lesen, dass das Paket zur Adressklärung zurück nach Oranienburg gegangen ist.
Warum das? Brauche diesen Laptop dringend. Und unter der Hotline habe ich heute niemanden erreicht.
ofortantwort08.11.2013 | 08:22
Abteilung: Kundenservice
Hallo Frau Naglitsch,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür um Entschuldigung.
Für eine schnelle Klärung senden Sie bitte eine E-Mail an
socialmedia
hermes-europe.de
mit "Reclabox ID-69750" in der Betreffzeile.
Teilen Sie uns im Text bitte neben der Sendungsnummer, zum Abgleich mit den uns vorliegenden Daten, Ihre vollständige Anschrift, gerne auch mit einer hilfreichen Ergänzung, mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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