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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 128 Views | 08.11.2013 | 16:57 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-6165053

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Auf Kundenwunsch?

Bestell-/Kundennummer: 87310132282212

Ich habe bei Amazon ein Paket bestellt und warte auf die Lieferung.

Laut Sendungsverfolgung: "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt", "Kundenaktion erforderlich"!

Hier liegt kein Kundenwunsch vor! Ich erwarte, dass das Paket so schnell wie möglich zugestellt wird!

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Paketes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.11.2013 | 17:18
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo lieber Reclaboxler-6165053,

wir bitten vielmals um Entschuldigung für die noch nicht erfolgte Zustellung.

Leider wurde die Sendung an ein falsches Depot geleitet und kann erst morgen bei Ihnen zugestellt werden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice

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