Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

genau am 25.6.2013 um 17.05 Uhr, eröffnete ich im Rahmen der Werbeaktion von GMX / WEB ein Konto bei Ihnen, in der mir ein Samsung Tab 2 7.0 versprochen wurde!

Bis dato, den 08.11.2013! habe ich noch keines erhalten!

Immer wieder wurde ich vertröstet, bekam ein Schreiben, dass mir eines zusteht, doch web.de und die Postbank ist nicht in der Lage miteinander zu kommunizieren!

Ganz ehrlich, wenn man schon sieht, dass ein NEUKUNDE seit dem 25.6.2013 ein Konto bei Ihnen eröffnet und Sie es bis heute nicht schaffen mir eines zukommen zu lassen, wie versprochen, stelle ich mir wirklich die Frage, ob Sie immer so mit Ihren Kunden umgehen!

Man fühlt sich überhaupt in keinster Weise ernst genommen! Ich, der Kunde muss hinterhertelefonieren und immer wieder wird man wieder vertröstet!

Wie soll ich als Kunde denn überhaupt zu Ihnen als Postbank Vertrauen aufbauen, wenn Sie noch nicht mal in der Lage sind, mir das versprochene Tablet zuzusenden?

Die Kontoeröffnung ging fix, und die Kontoführungsgebühren werden brav abgebucht, aber leider reicht es bei Ihnen nicht zu mehr!

Bitte überzeugen Sie mich vom Gegenteil!

Nach 5 Monaten werden Sie es doch nun hoffentlich mal schaffen mir mein versprochenes Tablet zuzuschicken!

Vielleicht lassen Sie sich ja mal etwas als Entschädigung einfallen, dass ich künftig wieder besser auf Sie zu sprechen bin!

Mit freundlichem Gruß