Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 185 Views | 11.11.2013 | 15:17 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8218053

Hermes Germany GmbH (München)

2ter Stock - das kann man dem lieferanten doch nicht zumuten

Bestell-/Kundennummer: 73311181142431

Ich wurde mal wieder von Hermes enttäuscht, und das nicht zum ersten mal.

SCHLAGWORTE

Anscheinend ist es bei hermes gang und gebe dass die Lieferanten nicht weiter als bis zur Haustüre gehen.

Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus im 2ten stock und habe den ganzen Tag meine Bestellung erwartet als ich dann am abend als mein mitbewohner nach hause kam erfahren habe dass der Lieferant mich nicht angetroffen habe und das packet deshalb an einen Nachbarn übergebenwurde war ich noch nicht sauer, als ich dann ehrfuhr das besagter Nachbar jetzt allerdings für 4 tage weg ist schon.

Es hat den ganzen tag niemand geklingelt oder ähnliches, nein der Hermes mitarbeiter war schlichtweg zu Faul sich in den 2ten stock zu bewegen oder bei mir zu klingeln und das obwohl das packet gerade mal Buchgroß ist.

nicht das erste mal das sowas passiert ist - nie wieder Hermes

Warum Amazon auf Hermes umgestiegen ist ist mir ein Rätsel

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Besserer Liferservice


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.11.2013 | 15:31
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo ReclaBoxler-8218053,

wir bitten in aller Form um Entschuldigung für die nicht korrekte Zustellung Ihrer Sendung.

Die verantwortlichen Kollegen in der Niederlassung wurden von uns über Ihre Beschwerde informiert.

Sie werden sicherstellen, dass Sie künftig ordnungsgemäß beliefert werden.

Ihr Hermes Kundenservice

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