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624 Views | 10.11.2013 | 10:19 Uhr
Bestell-/Kundennummer: K00011116
Nach mehrmaligen Telefonaten mit Primastrom und meiner bitte um Abbuchung von meinem Konto, schafft es dieser Anbieter nicht den Abschlag von meinem Konto abzubuchen.
Des weiteren wartet man teilweise geschlagene 60 Minuten in der Kundenhotline. Die Unzufriedenheit ist groß, und ich möchte sofort aus diesen Vertrag!
Nach acht erfolglosen Telefonaten, welche mich auch schon 4,80 € gekostet haben, ist es nicht möglich, einen Dauerauftrag einrichten zu lassen. Mittlerweile zwei Mahnung bekommen und Mahngebühren erhalten, obwohl primastrom behauptet, es sei versucht worden, abzubuchen. Ich habe Nachweise meiner Bank, dass nichts passiert ist.
Alle sind offenbar unfähig, irgendwas zu machen. Ich werde die Sache meinem Anwalt übergeben und bei Gericht Image einreichen. Ich habe Einzelgesprächsnachweise, und Kontoauszüge, die beweisen, dass ich recht habe.
ofortantwortSehr geehrte Herr Senfter,
da sie bereits eine Anfrage mit identischem Beschwerdeinhalt veröffentlicht haben, verweisen wir bezüglich unserer Stellungnahme auf Ihre erste Beschwerde:
de.reclabox.com/beschwerde/69782-primastrom-berlin-unzufriedenheit
Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen voll umfänglich lösen konnten und
verbleiben mit freundlichen Grüßen,
Ihr Primastrom Team!
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