Beschwerde lesen

Habe bei Saturn einen LED Monitor gekauft, der von Anfang an nicht richtig funktionierte, die rundum LED leuchtet nicht, Bedientasten ebenso nicht und ab und an lässt er sich nicht ausschalten. Ich konnte ihn leider erst nach 3 Monaten zur Reperatur bringen, wieso ist ja egal, mir wurde gesagt ok wir schicken ihn ein ich gab ihn mit der Originaverpackung ab.

4 Tage später bekam ich eine E-Mail, ich könne meinen Monitor abholen, er wurde ausgetauscht. Ich dachte wow cool ging ja schnell als ich den Monitot abholte, bekam ich den in einer Tüte überreicht nicht im Karton und mir wurde gesagt, es ist ein Neugerät. Ich kam zuhause an und packter den Monitor aus und es war kein Stromkabel dabei zum glück hatte ich noch eins. Als ich mir das gehäuse ansah bemerkte ich Kratzer im Lack als wenn einer mit einer harten bürste den Monitor gereinigt hat. Ich schloss den Monitor an und siehe da es war noch schlimmer als zuvor auf dem sichtfeld unten im Display ist von links nach rechts ein grosser Schatten im Bild und die Beleuchtungen funktionieren auch nicht. Also wurde ich jetzt veräppelt oder nicht? Am Montag gehe ich zu Saturn und frage mal nach, ob die mich für dumm verkaufen wollen und wie die weitere Garantie nun aussieht, ob ich einen noch schlechteren Monitor bekomme oder einen der mal funktioniert.