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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Callmobile > gelöste Beschwerde-Nr.: 69876
Durch callmobile gelöste Beschwerde. | 200 Views | 12.11.2013 | 12:47 Uhr
geschrieben von Dr. Hopfner

callmobile GmbH (Hamburg)

Callmobile zahlt Restguthaben nicht zurück

Bestell-/Kundennummer: 015114463327

Ich habe im Juli eine callmobile Prepaid Karte gekündigt mit der Rufnummer 015114463327 und um die Rückzahlung des Restguthabens gebeten. Trotz mehrmaliger Aufforderung im August, September, Oktober (Vorgangsnummer: 65565462T) ist bis jetzt nichts geschehen. Auch in meinem Online Konto steht immer noch "Schließung - offen".

Da ich auf dieser Webseite kein Einzelfall zu sein scheine, werde ich meinen Fall der Verbraucherzentrale Bayern melden und werde sofern das Geld nicht innerhalb der nächsten 7 Tage auf meinem Konto ist, einen Anwalt hinzuziehen.

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Meine Forderung an callmobile GmbH: Sofortige Rückerstattung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.11.2013 | 12:25
Firmen-Antwort von: callmobile GmbH
Abteilung: Kundenservice

Hallo,

mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier bei ReclaBox zur Kenntnis genommen. Vielen Dank für die Mobilnummer. Wir werden den Vorgang zur finalen Bearbeitung an den Kundenservice geben, welcher sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzt.

Mit freundlichen Grüssen

L. Frehe

Ihr callmobile-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.11.2013 | 11:50
von Dr. Hopfner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
CallMobile hat den austehenden Betrag auf mein Konto überwiesen.




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