Beschwerde lesen

Vor zwei Jahren Handyvertrag gemacht. Handy nach vier Wochen defekt. Dann über 18 Monate lang 5! Austauschandys bekommen. Immer mit dem gleichen Defekt!

Endlich mal was von Erstattung für das Handy per Mail bekommen. € 241 sollten am 3.11.2013 überwiesen werden. Nichts passiert. Dann auf einmal € 40 Vergütung auf vier Monate verteilt.

Mindestens 50 Mails geschrieben. Telefonische Aussagen seitens der Mitarbeiter bestätigten die Auszahlung immer wieder. Aber per Mail an den Kundendienst kam immer die gleiche Aussage. € 40 Euro auf vier Monate verteilt!

Soll ich € 200 Euro verschenken? Hatte neues Handy bestellt und wollte dies verrechnen lassen. Geht auch nicht!

Ich fühle mich betrogen und der Kundendienst per Mail hat die Note 6. Werde den Anwalt einschalten müssen. Werde nie wieder mit Congstar Verträge machen und das als langjähriger Kunde. Echt traurig!