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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 165 Views | 14.11.2013 | 20:10 Uhr
geschrieben von Marco Chou

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes Sendung kam gerstern gar nicht an

Bestell-/Kundennummer: AuftragsNr :43312078485

Sehr geehrte Damen und Herren

Es kann nicht sein, dass man auf sein Paket 5-6 Tage warten muss. Gestern kam das Paket gar nicht an.

Hermes schafft es nicht, die Sendung auszuliefern, der Kunde wartet auf seine Lieferung. Wenn die Lieferung HEUTE nicht ankommt, werde ich Verlustmeldung an Hermes schreiben und eine Schadenmeldung.

So kann es nicht sein. Niederlassung Koblenz Liegt in RLP und Welzlar liegt in Hessen, da kann doch was nicht stimmen. Ich bitte Sie unverzüglich, die Sendung zuzustellen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: PAKET ZUSTELLEN und 4 MAL KOSTENLOS VERSENDEN


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.11.2013 | 21:30
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Guten Abend Herr Chou,

wir haben eine Nachforschung zum Verbleib der Sendung eingeleitet.

Bitte teilen Sie uns Ihre Ruf-Nr. mit, dann können wir Sie zeitnah über das Ergebnis informieren.

Gerne können Sie sich dazu an

socialmedia spider monkey hermes-europe.de

wenden. Bitte schreiben Sie dann in die Betreffzeile "Reclabox-70016"

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.12.2013 | 10:36
von Marco Chou gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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