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Hermes:
Keine Zustellung in Paketshop
Hermes:
Sendung wurde nicht zugestellt
Hermes:
Empfänger nicht angetroffen
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 70076
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102 Views | 15.11.2013 | 06:25 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket wird nicht zugestellt
Ich habe letzten Mittwoch ein Hermes Paket aufgegeben, das nun seit Tagen in der Niederlassung Mondeal Relay in Frankreich festhängt bzw. angeblich schon mal in der Zustellung war und jetzt wieder in der Niederlassung hängt.
Es ist einfach unglaublich, was mir immer wieder mit Paketen nach Frankreich passiert, weil im Sommer schon mal zwei Pakete nach Wochen an mich zurückkamen, angeblich unzustellbar.
Ich habe auf der Empfängeradresse auch deren Telefonnummer vermerkt - extra, damit nachgefragt werden kann, wenn es bei der Zustellung Probleme gibt. Aber da passiert überhaupt nichts.
Die Sendungsnummer lautet: 01310161830286
ofortantwort15.11.2013 | 09:49
Abteilung: Kundenservice
Hallo Frau Panzer,
wir haben unsere Vertragspartner in Frankreich kontaktiert und gebeten die Sendung erneut schnellstmöglich in die Zustellung zu geben. Die Anschrift haben wir bestätigt.
Wir möchten Sie bitten, uns per E-Mail unter socialmedia
hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 70076" zu kontaktieren.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Hermes hat sofort reagiert und das Paket wurde am nächsten Tag zugestellt. Vielen Dank!
26.11.2013 | 05:54
von Heike Panzer
| Regelverstoß melden
Hermes hat sofort reagiert und das Paket wurde am nächsten Tag zugestellt. Vielen Dank!
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