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Hermes:
Refused By Customer
Hermes:
Verschwundenes Paket
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158 Views | 15.11.2013 | 15:38 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Sendungen werden permanent an Absender zurückgeschickt
Seit kurzem bestelle ich bei einem Versandhaus. Die erste Lieferung kam nicht an, mit dem Vermerk "Anschrift nicht korrekt". Eine Erklärung dafür gab es laut Hermes nicht!
Nur paar Tage später sollte ich eine zweite Sendung von dem selben Versandhaus erhalten. Hier wurde nicht mal eine Zustellung versucht, sondern dieser ohne Vermerk an den Absender zurückgeführt.
Nun sollte ich heute eine Sendung von Versandhaus "B" erhalten. Was für ein Wunder, dass diese Sendung auch an den Absender zurückgeführt wird!
Ich habe mir wegen dieser Sendungen jeweils einen Tag Urlaub genommen - für NICHTS!
Ich glaube ja, dass die Hermes Lieferanten eher kommunikativ schwach eingestellt sind.
ofortantwort15.11.2013 | 15:55
Abteilung: Kundenservice
Hallo Reclaboxler-7318253,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
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hermes-europe.de
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Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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