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Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 70120
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82 Views | 16.11.2013 | 20:07 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden?
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer: 43317013030
Leider wurde meine eBay-Bestellung heute nicht ausgeliefert, da meine Adresse angeblich nicht gefunden werden konnte. Seltsam, dass alle bisherigen Lieferungen mit verschiedensten Lieferdiensten problemlos zugestellt werden konnten.
16.11.2013 11:10:09 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.
Mein Name mag zwar nicht an der Klingel stehen, jedoch kann er problemlos am Briefkasten identifiziert werden. Andere Lieferdienste schaffen es ja auch.
Zumal wohne ich in einem Hochhaus, welches nicht zu übersehen ist!
Heute hätte die Zustellung perfekt gepasst, da unter der Woche niemand in der Wohnung ist.
ofortantwort18.11.2013 | 09:01
Abteilung: Kundenservice
Hallo Herr Barth,
da Ihr Name nicht an der Klingel steht, bitten wir Sie uns per E-Mail an socialmedia
hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 70120" zu kontaktieren.
Bitte teilen Sie uns die vollständige Lieferanschrift mit oder informieren Sie uns, ob die Sendung in Ihren nächstgelegenen Paketshop umgeleitet werden soll.
Bitte haben Sie Verständnis, dass der Zusteller in einem Hochhaus nicht die Zeit hat, neben den Klingelschildern auch die Briefkästen zu kontrollieren, ob der Empfänger an der angegebenen Anschrift zu finden ist.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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Beschwerde ist gelöst