Beschwerde lesen

In meiner Beschwerde vom 17.10.2013 habe ich Ihnen meinen Ärger mit Klarmobil beschrieben. Obwohl ein Vertrag mit Klarmobil schon lange gekündigt war, kamen plötzlich Rechnungen von Klarmobil und es wurden Beträge von meinem Konto abgebucht. Versuche, mit Klarmobil in Verbindung zu treten, waren weder per Mail noch telefonisch möglich. Erst nachdem ich meinen Fall an Reclabox veröffentlicht habe und um Hilfe gebeten habe, kam eine Entschuldigung von Klarmobil und eine kryptische Erklärung, dass der Vertrag zwar gekündigt wurde, aber immer noch ein Konto besteht. Bei den berechneten Kosten handele es sich um Kontopflegegebühren, die man mir aber aus Kulanzgründen jetzt erlassen würde. Ich habe den Fall bei Reclabox als erledigt gemeldet. Vorsorglich habe ich ein Einschreiben mit Rückschein an Klarmobil geschickt. Trotzdem.

Heute kam erneut eine Rechnung von Klarmobil per Mail. Auch wenn es sich um 1 € handelt, es geht wieder von vorne los. Was sind das für Methoden? Ich bitte Sie noch einmal um Ihre Hilfe. Was kann man dem entgegensetzen?