Vodafone GmbH (Düsseldorf)
Kein DSL Angebot trotz verfügbarkeit rundherum?
Mir wurde nun auf jedem erdenklichem Wege mitgeteilt, dass kein DSL verfügbar sei - sondern ein LTE die einzige Option wäre. Dies kann jedoch nicht stimmen, da mein Kabel und das Kabel des Nachbarn aus der selben Versorungsstelle (ich nenne es einfach mal so) vor unseren Grundstücken kommt. Er soll volle VDSL 50k bekommen, ich hingegen bekomme kein DSL angeboten? Dass VDSL vielleicht nicht verfügbar sei wegen Portmangel okay - aber ein Adernpaar für 16k muss einfach frei sein. Und es muss auch verfügbar sein.
Die Vodafone Mitarbeiter halten sich hier lediglich an ihr Prüfsystem und haben mich durch all Ihre Telefonnummern und verfügbare Geschäfte in der Gegend geschickt, um immer und immer wieder die gleiche Antwort zu bekommen: Kann ich jetzt nichts machen.
Dass ein LTE Anschluss lukrativer ist, kann ich ja verstehen - aber eine technische Prüfung kann nicht zuviel verlangt sein. Es hat sich nach diesem Marathon der Serviceanspruchung leider nur eins gebildet: Frust. (Vielleicht auch im 24 Monatsabo.)
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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