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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 132 Views | 19.11.2013 | 15:28 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1816353

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Paket hängt seit 10 in der Niederlassung Tuttlingen

Bestell-/Kundennummer: sendungs ID 01309129836255

Paket mit obiger Nummer hängt seit 10 Tagen fest, angeblich weil die Lieferadresse abgeklärt werden muss.

DIESE STIMMT ABER! und DHL-Pakate kommen problemlos an.

Auf Mailanfrage gibts keine Antwort

Telefonnummer in der Niederlassung gibts sowieso nicht

Hotline-Telefon kostet 20 Cent/Min und bleibt in der Warteschleife hängen.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: SOFORTIGE AUSLIEFERUNG DER SENDUNG AN ANGEGEBENE ADRESSE


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.11.2013 | 16:21
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.

Laut unseren Daten konnte die Sendung heute zugestellt werden.

Für weitere Fragen, senden Sie uns bitte eine Email an socialmedia spider monkey hermes-europe.de

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


29.11.2013 | 16:34
von ReclaBoxler-1816353 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Was ist gelöst? 11 tage und eine beschwerde braucht hermes um 50 km vom zentrallager zum kunden zu fahren. ein saftladen.




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