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Von Hermes beantwortete Beschwerde. | 111 Views | 19.11.2013 | 16:21 Uhr
geschrieben von Mert Sevindik

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Adresse vom eigenen Packetshop nicht gefunden!

Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 91318172790615

Hallo,

ich erwarte seitdem 14.11.2013 ein Packet von ihrer Logistik-Gruppe.

der Status des Packetes hat sich am 15.11 dazu geändert das die angegebene Adresse nicht gefunden worden sei und das es zu adressklärung in Potsdam ist seit 2 Tagen jetzt schon!

dabei wie zu verlauten ist, ist die angegebene Anschrift die Einers Hermes Packetshop's! nämlich der in der Rheinstraße 19 12161 Berlin (ist auch ein Kiosk).

bitte nehmen sie diese Informationen wahr und lassen sie mir mein Packet schnellstmöglich Ankommen.

Mfg M. S.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Sofortige Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.11.2013 | 16:40
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Sevindik,

leider haben wir als Zustellanschrift eine Privatadresse und keine von einen unserer Shops.

Zur weiteren Klärung des Vorgangs, bitten wir Sie uns den sachverhalt per Email zukommen zu lassen.

Unsere Emailadresse lautet socialmedia spider monkey hermes-europe.de.

Beste Grüsse

Ihr Hermes Kundenservice

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