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Hermes:
Angeblich versucht zuzustellen
Hermes:
Paket nicht zugestellt
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 70229
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154 Views | 19.11.2013 | 20:11 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Der Zusteller konnte Ihre Adresse nicht finden
Ich habe am Freitag, den 08.11.2013 ein Paket Richtung Lübbecke adressiert und in Jülich abgegeben, was laut Sendungsverfolgung am 11.11.13 folgenden Status hatte: Weiterleitung an die Hermes Niederlassung.
SCHLAGWORTE
Als ich gestern (18.11.13) erneut nachschaute, sah ich den Status: "Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Bielefeld. Anschrift konnte nicht gefunden werden." Die Lieferadresse stimmt 100%.
Und nun soll ich, die schon für das Paket bezahlt hat, auch noch die teure Hotline No. anrufen und das klären. Das ist ja wohl der Hammer!
Ich hatte schon oft Ärger mit DHL. Die haben meine Klingel und den Postkasten angeblich nicht gefunden, aber dass Hermes auch "Analphabeten" und "Blinde" als Mitarbeiter einstellt, hinterlässt bei mir einen schlechten Nachgeschmack.
NICHT zu empfehlen und ich werde in Zukunft wieder die Pakete mit der Post schicken!
ofortantwort19.11.2013 | 20:28
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Kirstein,
entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte senden Sie uns per mail Ihre vollständigen Kontaktdaten sowie die betreffende Sendungsnummer.
Im Betreff geben Sie bitte die Recla ID 70229 an.
Sobald uns die Informationen vorliegen, werden wir den Vorgang umgehend klären.
Beste Grüsse
Ihr Hermes Kundenservice
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