Von Deutsche Post beantwortete Beschwerde. | 505 Views | 19.11.2013 | 22:50 Uhr
geschrieben von Sonja Broy

Deutsche Post AG (Bonn)

Briefe einfach in den Flur gelegt - gestohlen!

Der für Essen-Borbeck/Mitte zuständige Postbote hat entweder Freitag oder Samstag (15. /16. 11) zwei Briefumschläge dickeren Inhalts, welche nicht in den Kasten passten, einfach in den Flur gelegt. Dort auf der Treppe wurden sie von einer Nachbarin noch gesehen, ehe sie Sonntagabend verschwunden waren.

Es handelte sich um Geburtstagsgeschenke - vielen Dank, Deutsche Post.

Wie kann sichergestellt werden, dass der Austräger sich in Zukunft anders verhält?

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Meine Forderung an Deutsche Post AG: Ersatz des Warenwertes von 30 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
05.12.2013 | 15:29
Firmen-Antwort von: Deutsche Post AG
Abteilung: Kundenservice BRIEF

Hallo Sonja Broy,

es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendungen verschwunden sind.

Natürlich möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen. Dazu benötigen wir allerdings noch ein paar Informationen von Ihnen.

Deshalb bitten wir Sie, sich bei uns zu melden – entweder telefonisch unter der Rufnummer 0228 4333111 oder über unser Kontaktformular auf www.deutschepost.de/service. Sprechen Sie dabei bitte auf jeden Fall auch Ihren Wunsch nach Erstattung des Ihnen entstandenen Schadens an.

Viele Grüße

Ihr Kundenservice BRIEF

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