Beschwerde lesen

Also, ich habe hier gestern eine Beschwerde über eine nicht getätigte Zustellung wegen angeblich unbekannte Adresse gepostet und heute. Da schreibt mich der Empfänger an und jetzt soll er die TEURE HOTLINE anrufen!

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Das grenzt jetzt wirklich an Unverschämthiet hoch zehn!

Erst bekomme ich ständig diese Standard Mails von irgendwelchen ungeschulten Mitarbeitern und soll selbst anrufen und wenn man schreibt und schreibt und schreibt, wird der Empfänger belästigt!

Verdient Hermes so sein Geld? Mit teure HOTLINE Anrufe? Und das Paket soll jetzt wieder an den Absender zurück gehen!

Das ist eine nicht erbrachte Dienstleistung und ich werde NIE wieder etwas über HERMES senden lassen!

Hier mal der Auszug von den Std. Mails:

Sehr geehrte Frau xxxxxxx
vielen Dank für Ihre Anfrage. (

Der Zusteller konnte Ihre Adresse mit den vorliegenden Angaben nicht finden. Damit Ihre Sendung so schnell wie möglich zugestellt werden kann, benötigen wir weitere Angaben. Eventuell gibt es Besonderheiten, die uns helfen Ihre Adresse zu finden.

Mögliche Gründe warum die Zustellung nicht erfolgt, sind zu Beispiel:

• Der Name des Empfängers steht nicht an der Klingel.

• Es handelt sich um einen Hintereingang/ Hinterhaus.

• Der Zugang zum Eingang liegt an einer anderen Strasse.

• Die Anschrift ist schwer zu finden (z. B. Neubaugebiet, Kleingartenverein etc.).

Gern können Sie uns weitere Informationen per E-Mail mitteilen.

Kleingartenverein? Wie kann sich nur so viel geballte unerbrachte Dienstleistung auf einen Haufen knubbeln? Ich habe sogar ein Link von google maps mit gesendet, wo man eindeutig das Haus sieht! Was muss ich noch tun? HILFE!

Und vielen Dank schon mal HERMES für die bestimmt wieder Std. Mail:

Es tut uns leid blablabla.

Ich bin mit meinem Latein am Ende!